Министерство внутренних дел Республики Узбекистан признано победителем в номинации «Образцовый государственный орган по оказанию государственных услуг» по итогам оценки в рамках «Премия за достижения в области качественного государственного управления». (Government Quality Award). Признание отражает результаты системной институциональной трансформации ведомства, ориентированной на безопасность граждан, верховенство закона и качество предоставляемых услуг.

Как проходила оценка

Оценка деятельности Министерства проводилась по трём ключевым группам критериев модели совершенства: реализация видения, основные функции и инновации, а также интегрированные обеспечивающие факторы. Экспертные группы анализировали стратегическое направление ведомства, эффективность операционной деятельности, качество услуг, систему управления персоналом, механизмы государственного управления и устойчивость достигнутых результатов.

Деятельность Министерства рассматривалась в контексте его соответствия Стратегии «Узбекистан — 2030», а также сопоставлялась с лучшими мировыми практиками государственного управления. Участие национальных и международных экспертов обеспечило независимость и объективность итоговых результатов.

Ключевые показатели и достижения

Результаты деятельности Министерства внутренних дел подтверждают устойчивый прогресс в обеспечении общественной безопасности, цифровизации и качестве оказания государственных услуг.

Общественная безопасность и профилактика правонарушений:

• Уровень преступности на 100 000 населения снизился с 68,2 в 2023 году до 40,9 в 2025 году, при сокращении предотвратимых преступлений на 31,5%.


• Профилактическая модель полицейской деятельности на уровне махаллей охватывает все 9 008 махаллей при участии более 10 000 профилактических инспекторов; предотвращено около 1,37 млн потенциальных правонарушений.


• В 44,8% махаллей зафиксировано отсутствие преступлений; обеспечено взаимодействие с более чем 8 млн домохозяйств.


• Преступность среди женщин снизилась в 3,5 раза, среди несовершеннолетних — на 25,3%.


• Сокращено число дорожно-транспортных происшествий и погибших, несмотря на рост численности населения.

Государственные услуги и работа с обращениями граждан:

• Предоставляется около 60 государственных услуг с целевым показателем цифровизации 95% к 2026 году; рост числа услуг составил 40% за 2024–2025 годы.


• За 2023–2025 годы обработано более 1,12 млн обращений граждан с уровнем разрешения 100%.


• Услуги предоставляются через множество каналов, включая цифровые платформы и mygov.uz, с прозрачным описанием каждой услуги.

Правоохранительная деятельность и цифровизация:

• Более 148 000 административных дел обработано дистанционно в 2025 году; объём электронного обмена данными вырос с 512 874 в 2023 году до 1 444 759 в 2025 году.


• Программа «Безопасный город» объединяет 72 базы данных более чем 20 министерств с централизованным мониторингом через 14 диспетчерских центров.


• Позиция ведомства в рейтинге NIS.egov.uz улучшилась с 31-го места в 2023 году до 6-го в 2025 году.

Международное признание и реабилитация:

• Продвижение в Индексе верховенства закона до 81-го места, 1-е место в мире в Индексе восприятия безопасности, улучшение позиции в рейтинге политической стабильности на 22 пункта (со 139-го до 117-го места).


• Реализовано более 11 000 образовательных и 12 000 психологических мероприятий; обеспечено трудоустройство 4 469 человек через 1 095 ярмарок вакансий.

Рекомендации по улучшению

Наряду с признанными достижениями экспертные группы определили круг рекомендаций, которые направлены на рассмотрение в Министерство и относятся к сфере укрепления институциональной эффективности в его деятельности:

• Развивать практики стратегического форсайта для прогнозирования новых угроз безопасности — в сферах киберпреступности, миграции и технологически обусловленных рисков.


• Усилить связь между стратегическим видением и измеримыми национальными результатами за счёт чётких базовых значений, целевых показателей и индикаторов, ориентированных на результат.


• Объединить данные различных систем — обращения граждан, миграционные системы, социологические исследования — в единую модель стратегической аналитики для выявления закономерностей и поддержки принятия решений.


• Внедрить систему управления жизненным циклом активов в соответствии с практиками ISO 55001 и укрепить практики управления рисками и обеспечения непрерывности деятельности.